Привет! Я - Михаил Кулаков, технический специалист и архитектор воронок продаж. Работаю с онлайн-школами, интернет-магазинами, доставкой товаров и офлайн бизнесом.
С помощью чат-ботов можно достигнуть следующих целей:
- Освободить бизнес от рутины.
- Повысить конверсию и прибыль.
- Сократить издержки и рекламный бюджет.
- Делегировать рутину роботам.
Автоматизация полезна тем, что:
- Работает 24/7 без выходных.
- Экономит деньги по сравнению с затратами на менеджеров.
- Увеличивает активность и охват в социальных сетях.
- Сегментирует аудиторию.
- Способствует повторным продажам.
Воронка продаж - это ключевой инструмент для подготовки клиента к покупке. Автоматизация помогает выиграть время и увеличить прибыль с воронки. Клиент мгновенно получает ответы на вопросы, подписывается на нужные материалы и, зачастую, покупает без участия человека.
Чат-бот может:
- Собирать контакты и отправлять бонусы.
- Рассказывать о товарах и услугах.
- Извещать менеджеров о заказах и отправлять отчеты руководителям.
- Рассчитывать стоимость услуги прямо в переписке.
Хотя люди лучше покупают у людей, автоматизация помогает упростить путь клиента. Через автоматизацию менеджеру легче общаться с потенциальными клиентами, а клиенту - получить быстрые ответы.
Чат-бот встречает, сегментирует и квалифицирует подписчиков по настроенному алгоритму. Клиенту важно получить мгновенные ответы, иначе он может обратиться к конкурентам.
Клиенты довольны, когда мгновенно получают ответы на свои вопросы. Менеджеры общаются с квалифицированными лидами, что помогает сделать более эффективные продажи.
Если вы запускаете акции, автоматизация - ваш лучший друг. Марафон под ключ поможет вам достичь успеха.
Когда клиент заинтересован, ему необходимо предоставить возможность мгновенно оплатить покупку. В противном случае, вероятность покупки снижается.
Не дайте клиентам переключиться на конкурента. Убедите их, что ваш продукт лучше других. Автоматизация позволит рассказать о товаре более подробно.
Итак, автоматизация воронки продаж возвращает вам время и увеличивает прибыль. Выигрывают все - и вы, и ваши клиенты.